@article{dos Santos Duarte_Hellwig Müller_Macuglia Spanemberg_2021, place={Pelotas}, title={Desafios enfrentados e ferramentas utilizadas para a manutenção da ABNT NBR ISO/IEC 17025 pós acreditação}, volume={19}, url={https://periodicos.ifsul.edu.br/index.php/thema/article/view/2111}, DOI={10.15536/thema.V19.2021.656-669.2111}, abstractNote={<p style="margin-top: 0.25cm; margin-bottom: 0.25cm; font-weight: normal;" align="justify"><span style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><span style="font-size: small;">A demanda por resultados confiáveis e rastreáveis tem resultado em uma maior procura pela implementação de sistemas de gestão da qualidade como a ISO/IEC 17025. O objetivo deste trabalho é discutir sobre as dificuldades enfrentadas pelas instituições após a implementação da norma e as ferramentas utilizadas para contornar tais dificuldades. Quatro questões foram enviadas a laboratórios brasileiros acreditados na ISO/IEC 17025. As respostas foram tratadas seguindo o método de análise de conteúdo. Os resultados mostraram que os laboratórios participantes operam em variados ramos. Dificuldades como engajamento da alta gerência e da equipe, custos, problemas na interpretação da norma, entre outros, foram encontradas e puderam ser relacionadas àqueles presentes na literatura para implementação da norma. Isto sugere que as dificuldades encontradas inicialmente também são encontradas na manutenção contínua da norma. Para contorná-las, os laboratórios implementam ações e ferramentas da qualidade que melhor se adaptam ao funcionamento deste, como qualificação da equipe, realização de auditorias internas e externas, entre outras citadas. </span></span></p> <p style="margin-top: 0.25cm; margin-bottom: 0.25cm;" align="justify"><span style="font-size: small;"><strong>Palavras-chave</strong>: <span style="color: #000000;"><span style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><span lang="pt-BR"><span style="font-weight: normal;">L</span></span></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: Tahoma, sans-serif;"><span lang="pt-BR"><span style="font-weight: normal;">aboratório; qualidade; dificuldades; ferramentas.</span></span></span></span></span></p>}, number={3}, journal={Revista Thema}, author={dos Santos Duarte, Caroline and Hellwig Müller, Sabrina and Macuglia Spanemberg, Flavio Edney}, year={2021}, month={nov.}, pages={656–669} }